OVER EQUIDOCK
Ontstaan waar IT en de praktijk samenkwamen.
EquiDock begon niet met het idee om zomaar software te maken voor professionals die met paarden werken. Het begon veel dichterbij, bij de dagelijkse praktijk van zo'n professional en de vraag hoe alles daaromheen slimmer, makkelijker en beter georganiseerd kon worden.
HOE HET BEGON
Het begon gewoon met kijken hoe het makkelijker kon.
Ik ben Dave, oprichter van EquiDock. Mijn achtergrond ligt in IT, softwareontwikkeling en het verbeteren van processen.
Ik begon als programmeur en verdiepte me later verder in bedrijfskundige informatica: het begrijpen van bedrijfsprocessen en het onderzoeken hoe technologie die processen slimmer en eenvoudiger kan maken.
Mijn partner werkt met paarden. Van dichtbij zag ik hoe haar dagelijkse werk en praktijk georganiseerd werden. Ik hielp regelmatig mee met technische oplossingen: haar website, kleine hulpmiddelen en processen die slimmer ingericht konden worden.
Zij kende de dagelijkse praktijk. Ik zag vanuit IT en procesverbetering waar technologie kon helpen. Het werkte voor allebei: de praktijk werd makkelijker, en ik vond het juist leuk om dat soort oplossingen te bedenken en te bouwen.
HET BALLETJE GING ROLLEN
En toen bleken anderen tegen dezelfde dingen aan te lopen.
Door gesprekken met andere professionals die met paarden werken kwamen herkenbare problemen en frustraties steeds opnieuw terug. Soms was de reactie in de geest van: 'Daar hebben wij thuis ook iets voor gemaakt.' Of: 'Daar lopen wij ook tegenaan.'
Dat riep een belangrijke vraag op: als meerdere professionals tegen dezelfde dingen aanlopen, is er dan behoefte aan een oplossing waar meer professionals iets aan hebben?
Daarom is bewust marktonderzoek gedaan en is er met professionals gesproken.
Niet eerst jarenlang software bouwen en daarna proberen er een probleem bij te vinden, maar eerst begrijpen wat er in de praktijk gebeurt, waar professionals tegenaan lopen en welke problemen breder herkend worden.
En pas dan kijken waar technologie daadwerkelijk iets kan toevoegen. Uit die combinatie is EquiDock ontstaan.
WAAR WE NAARTOE WERKEN
Jij focust op je vak. EquiDock regelt steeds meer daaromheen.
Professionals die met paarden werken hebben hun vak gekozen omdat ze energie krijgen van hun werk met paarden en mensen.
Tegelijk bestaat een professionele praktijk uit veel meer. Afspraken moeten worden gepland, klanten moeten goed worden geholpen, informatie moet worden vastgelegd, verslagen moeten worden gemaakt en gedeeld, en communicatie moet kloppen.
Naarmate een praktijk groeit, komen daar steeds meer zaken bij.
Al die onderdelen zijn belangrijk, maar ze hoeven niet allemaal tijd en aandacht van de professional te blijven vragen. EquiDock werkt daarom toe naar een situatie waarin steeds meer rondom het vak eenvoudiger wordt en, waar dat echt helpt, automatisch kan verlopen.
Het doel: zoveel mogelijk aandacht voor het vak, terwijl alles daaromheen professioneel geregeld blijft.
Zo ontstaat niet alleen meer rust in de praktijk, maar ook een professionele ervaring voor de klant.
SAMEN MET DE PRAKTIJK
De beste ideeën ontstaan niet achter mijn bureau.
Ik weet veel van IT en van het in kaart brengen en verbeteren van processen. Ik kijk daarbij niet alleen naar wat technisch mogelijk is, maar vooral naar waar technologie een werkwijze daadwerkelijk slimmer en eenvoudiger kan maken.
Maar zelf werk ik niet met paarden. De mensen die iedere dag bij klanten en paarden staan, weten wat er buiten echt gebeurt.
EquiDock wordt daarom bewust samen met gebruikers ontwikkeld. Zij vertellen waar ze tegenaan lopen, geven aan wat goed werkt en wat niet, delen wat ze missen en testen nieuwe onderdelen voordat die breder beschikbaar komen.
Ik hoor natuurlijk graag wat goed werkt, maar minstens zo belangrijk is horen wat niet goed werkt of wat er nog mist.
Die input betekent niet dat EquiDock iedere individuele wens zomaar bouwt. Ik kijk welk probleem erachter zit, of meer professionals dit herkennen, of het past bij de richting van EquiDock en of we het zo kunnen oplossen dat een bredere groep er beter van wordt.
Als dat klopt, kan EquiDock snel handelen.
Klein genoeg om te luisteren. Snel genoeg om er iets mee te doen.
EquiDock is geen grote, logge softwareorganisatie. Dat betekent dat we dicht bij gebruikers kunnen blijven, snel kunnen leren en gericht kunnen verbeteren wanneer iets in de praktijk beter kan.
Niet iedere losse wens wordt een functie. Maar als een probleem breder wordt herkend en de oplossing EquiDock beter maakt voor professionals die met paarden werken, kunnen we snel schakelen.
Wat EquiDock voor mij bijzonder maakt, is niet alleen het bouwen van een goed product. Het zijn vooral de mensen met wie ik dat mag doen.
De gesprekken, eerlijke feedback en mensen die even iets willen testen voordat het live gaat, zijn ontzettend waardevol. Zij kennen hun vak en de praktijk. Ik breng mijn kennis van IT, processen en technologie mee. Juist die combinatie maakt EquiDock steeds beter.
En precies zo wil ik EquiDock blijven bouwen: niet vóór professionals die met paarden werken bedenken wat zij nodig hebben, maar samen met hen.
ZELF ERVAREN
Kijken of EquiDock bij jouw manier van werken past?
Probeer EquiDock 14 dagen gratis in je eigen praktijk. Geen betaalgegevens nodig en je zit nergens aan vast.
Liever zelf mailen? info@equidock.com